Een schone, veilige en leefbare omgeving vindt iedereen fijn. Daarom is het belangrijk om schade of hinder op straat bij ons te melden. Denk aan een kapot speeltoestel, een losse stoeptegel of een omgevallen boom. Controleer, voordat je een melding maakt, of de melding al is doorgegeven. Gebruik hiervoor de meldingenkaart. Zo voorkomen we dubbele meldingen.
Spoed?
Is er sprake van een gevaarlijke situatie? Bel dan de meldkamer van Stadstoezicht via 073 – 615 51 55. Dat kan van maandag t/m zaterdag vanaf 07.00 uur en op zondag vanaf 08.00 uur. Van zondag t/m donderdag kun je bellen tot 23.00 uur en op vrijdag en zaterdag tot 23.45 uur. Voor de politie bel naar 0900 – 8844. Bij spoedeisende hulp of levensgevaar bel altijd 112.
Zo gemeld. Zo hersteld.
Schade of hinder op straat meld je simpel en snel via het online meldingsformulier. Dit doe je in 3 stappen.
* Omschrijf wat er aan de hand is en voeg eventueel foto’s toe. * Geef de locatie door.
* Vul je contactgegevens in of verstuur de melding anoniem.
Meer informatie over het maken van een melding lees je in de folder Zo gemeld.
Wat gebeurt er met mijn melding?
Wij beoordelen elke melding. Daarbij kijken we naar de situatie en ons beleid. Meldingen worden tijdens kantooruren behandeld. Wij streven ernaar om een melding binnen 24 uur toe te voegen aan de meldingenkaart en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Op de meldingenkaart kun je de actuele status van je melding bekijken.
Tip! Voeg het meldingsformulier toe aan je beginscherm
Maak je vaker een melding? Dan is het handig om het meldingsformulier toe te voegen aan het beginscherm van je tablet of smartphone. Het meldingsformulier wordt weergegeven als een pictogram tussen je apps. Wanneer je op het pictogram tikt opent het formulier meteen in je browser en kun je direct een melding maken. Weten hoe je dit doet? Lees een korte handleiding (pdf).
Lukt het niet om je melding via het online meldingsformulier te maken? Geef de melding telefonisch aan ons door. We zijn op werkdagen tot 17.00 uur bereikbaar via 073 – 615 55 55.
Vragen over een melding?
Elke melding wordt geregistreerd onder een uniek meldingsnummer. Dit nummer vind je terug in de ontvangstbevestiging van de melding. Houdt het meldingsnummer bij de hand als je contact met ons opneemt.